Aujourd’hui, les français s’inquiètent pour leur santé. De plus en plus, les produits naturels et biologiques sont privilégiés. Cette nouvelle tendance profite à l’e-commerce des parapharmacies. Synonymes de bien-être, elles attirent de plus en plus de consommateurs pour l’achat des produits cosmétiques en ligne. Cependant, avec plus de 395 pharmacies en ligne, difficile de faire son choix. De nombreuses questions s’offrent à nous.
Pourquoi privilégier les parapharmacies en ligne? Quels en sont les avantages, les inconvénients ? Comment choisir ma parapharmacie en ligne ? Découvrez toutes ces réponses dans notre infographie !
Pour cette étude, PriceComparator a sélectionné quatre parapharmacies en ligne. Parmi elles : 1001 Pharmacies, Easyparapharmacie, Doctipharma et Santé Discount.
Pourquoi acheter ses produits cosmétiques dans une parapharmacie en ligne ?
Acheter en ligne est un véritable gain de temps et d’énergie. En moins de deux minutes, nous avons accès à des milliers de produits. De plus, consulter les produits en temps réel nous permet d’éviter les mauvaises surprises de ruptures de stock. En 2017, plus de 530 produits n’étaient plus disponibles dans les pharmacies et parapharmacies physiques. La visibilité est donc un argument indéniable en faveur de l’e-commerce des parapharmacies.
Cependant, ces dernières doivent faire face à une concurrence toujours plus agressive sur le marché des cosmétiques. Aujourd’hui les parapharmacies occupent seulement 10% de l’e-commerce beauté en France. Un pourcentage assez faible comparé aux autres circuits. Mais alors, pourquoi acheter ses produits cosmétiques dans une parapharmacie en ligne plutôt que dans une parfumerie ? Plusieurs arguments peuvent être mis en avant.
En 2018, la qualité est le premier critère d’achat des français. Cette exigence s’applique surtout pour les produits alimentaires (74%), pharmaceutiques (70%), et pour les produits cosmétiques (54%). Avec leurs nombreux produits Bio et naturels, le principal atout des parapharmacies se trouve dans la qualité des produits qu’elles présentent. Le prix est le deuxième critère d’achat des français. Un autre atout que possèdent les parapharmacies. En moyenne, le prix d’un produit cosmétique vendu en ligne par ces dernières est de 11,36€*. La marketplace 1001 pharmacies propose les meilleurs prix pour les produits Bioderma et la Roche posay. Si vous préférez la marque Avène, le pure player Santé Discount est le meilleur endroit où acheter vos produits cosmétiques ! Pour plus de détails, consultez l’infographie des parapharmacies en ligne.
*Etude réalisée sur un panel de 90 produits issus des marques Bioderma, La roche posay, et Avène sur les quatre parapharmacies en ligne sélectionnées par PriceComparator (1001Pharmacies, Easyparapharmacie, Doctipharma et Santé Discount).
Pour visualiser l’infographie dans son intégralité : cliquez ici
L’essor des produits Bio, un atout pour l’e-commerce des parapharmacies
Alors que l’hygiène-beauté est en recul de 2%, la vente des cosmétiques Bio est en pleine croissance ! En effet, le chiffre d’affaires lié aux produits cosmétiques Bio a augmenté de 39% ! Une véritable montée en puissance d’un secteur fleurissant autrefois délaissé par les consommateurs. En 2010, seulement 33% des français avaient acheté un produit cosmétique Bio au cours de l’année précédente. Ils sont désormais 58% en 2018 !
Les parapharmacies en ligne doivent également s’adapter à ce nouveau mode de consommation. Santé Discount est la parapharmacie qui propose le plus de choix en terme de produits cosmétiques Bio et naturels. Avec plus de 3600 références, elle a une longueur d’avance sur ses concurrents. En effet, elle propose trois fois plus de produits cosmétiques Bio que la marketplace 1001 Pharmacies (1007 références), ou encore le pure player Easyparapharmacie (1096 références). En terme de distribution générale, 1001 Pharmacies est celle qui offre le plus de choix avec plus de 30 000 références. Suivie de près par Santé Discount avec 25 000 références. Doctipharma est l’enseigne la moins fournie avec « seulement » 15 000 références.
L’e-commerce des parapharmacies est donc en plein essor, notamment grâce à la forte croissance des produits cosmétiques Bio. De plus, les e-commerçants ne cessent de développer leur offre afin de satisfaire le plus grand nombre de clients possibles. Un secteur qui ne cesse de grandir face à une sensibilisation de plus en plus forte autour des produits de mauvaise qualité et néfastes pour la santé. Par exemple, l’application Yuka lancée en 2017 permet de scanner les produits alimentaires afin d’estimer leur réel impact sur la santé. Il est désormais possible de faire la même chose pour les produits cosmétiques !
E-commerce des parapharmacies en ligne : comment être plus performant ?
La vitesse de chargement est l’un des critères les plus importants pour les e-commerçants. Tout d’abord, un temps de chargement rapide vous garantira un bon référencement naturel. Un détail à ne pas négliger si vous ne souhaitez pas apparaître dans les dernières pages Google. De plus, face à une page longue à charger, l’internaute risque de s’impatienter et de quitter votre site, entrainant un taux de rebond élevé. En effet, selon une étude, 47% des consommateurs s’attendent à ce qu’une page Internet mette moins de deux secondes à charger.
La marketplace 1001 Pharmacie est la seule à satisfaire les attentes de ces consommateurs avec un temps de chargement de 1,8 secondes environ. Les trois autres sites des parapharmacies sont loin d’être satisfaisants avec un temps de chargement de 3,2 secondes pour Easyparapharmacie, 3,6 secondes pour Doctipharma, et 3,7 pour Santé Discount. Quelques secondes seulement qui sont pourtant décisives pour un bon nombre d’internautes. En effet, 40% des acheteurs en ligne abandonnent un site dépassant les 3 secondes de chargement. Un chiffre non négligeable à prendre en compte par les parapharmacies si elles souhaitent diminuer leur taux de rebond.
Considérés comme un passe-temps, les réseaux sociaux sont en réalité un atout considérable pour les e-commerçants. Avec plus de 3 milliards d’utilisateurs dans le monde et 38 millions en France, l’utilisation des réseaux sociaux est devenue incontournable pour la stratégie marketing des entreprises. En effet, ils permettent de générer du trafic sur les sites e-commerces et de gagner en visibilité. Les parapharmacies en ligne sont encore discrètes dans ce nouveau domaine. La marketplace 1001 Pharmacie est celle qui possède le plus d’abonnés avec 60 000 internautes. Un chiffre dérisoire comparé au nombre d’abonnés des parfumeries en ligne (Nocibé : 900 000 abonnés). Cette différence peut s’expliquer par une clientèle plus âgées des parapharmacies. Néanmoins, pour dynamiser l’image des parapharmacies et attirer une population plus jeune, il est nécessaire d’accentuer sa communication sur les réseaux sociaux. Avec des posts quotidiens sur Facebook, Santé Discount vise une toute nouvelle tranche d’âge.
Conclusion
La croissance fulgurante des produits cosmétiques Bio assure un avenir prometteur pour les parapharmacies en ligne. Leur chiffre d’affaire ne cesse d’augmenter et les français apprécient de plus en plus acheter leurs produits cosmétiques sur les sites des parapharmacies pour leurs produits de qualité à petits prix. Cependant, quelques améliorations sont encore à prévoir pour l’optimisation de leurs ventes.
