Pourquoi réaliser une veille marketing régulière ?
Il est utile de veiller régulièrement votre marché pour plusieurs raisons :
- Vous confronter à la réalité de votre environnement et de ses menaces
- Prévoir les changements s’opérant sur votre marché
- Détecter les opportunités
De nombreux outils marketing sont à votre disposition pour vous accompagner dans l’élaboration de votre stratégie. Parmi eux, les matrices PORTER, SWOT et PESTEL constituent le pilier de votre raisonnement. Les outils d’intelligence économique automatisés vont vous permettre d’accéder rapidement aux informations stratégiques, actuelles. Ils vont identifier, collecter et traiter les bonnes informations à votre place pour une prise de décision efficace.
Comment réaliser une veille concurrentielle ?
Afin de garantir l’efficacité de votre veille concurrentielle, vous vous devez d’être organisé et régulier. Cinq étapes sont nécessaires à une bonne veille :
- La collecte d’informations
- Le tri des données récupérées
- La classification des données
- Le stockage de vos données
- La diffusion aux bons interlocuteurs (Marketing, Logistique, Commerciale…)
Réaliser une veille concurrentielle est une tâche fastidieuse et chronophage. Et cela est encore plus vrai pour le e-commerce où les prix changent constamment et où la concurrence est forte. Il en est de même pour les actions de communication. Pour certain domaine d’activité cette fluctuation est tellement importante que la veille devrait être effectuée quotidiennement. Dans les faits, aucun humain n’est en capacité de surveiller des milliers de références et de sites web chaque jour.
Pourquoi automatiser sa veille concurrentielle et tarifaire ?
Comme énoncé plus haut, un individu n’est pas capable de collecter quotidiennement des milliers de données, de les traiter et de les restaurer. Blogs, Réseaux sociaux, flux RSS, marketplaces, sites e-commerce… un torrent d’informations s’abat sur le directeur, le responsable marketing ou le chargé de veille. Heureusement, des acteurs comme PriceComparator interviennent pour vous accompagner dans votre travail.
Grâce à ces outils automatisés, l’information circule facilement : quelques clics suffisent pour analyser les dernières évolutions de votre marché. La mise en place d’une surveillance en ligne automatisée permet de gagner du temps et donc d’être plus réactif. Les robots collectent quotidiennement les prix et les stocks des concurrents et/ou revendeurs. Vous pouvez dès le matin agir ce qui constitue une réelle valeur ajoutée ! Sur le marché des logiciels de veille tarifaire, PriceComparator est le seul à aller plus loin ! Il propose en effet, une veille 360° du mix marketing. L’équipe a développé des modules capables de restaurer des informations sur les performances commerciales de ses concurrents, leurs campagnes emailing… La majorité des solutions de veille offrent des services personnalisables comme l’édition de rapports sur mesure.
E-commerçants, marques où distributeurs : quels bénéfices ?
Que vous soyez une marque, un distributeur ou un e-commerçant, effectuez une veille concurrentielle est indispensable ! La majorité des solutions de veille offre des services personnalisables comme l’édition de rapports sur mesure. Ainsi, en fonction de son rôle dans l’entreprise, l’utilisateur traite uniquement les données qui le concernent. Toutes les datas collectées sont stockées sur un cloud sécurisé permettant un accès aux informations optimal. De plus, l’automatisation permet d’optimiser et de maîtriser sa stratégie prix et marketing. Les marques peuvent en plus réguler leur politique tarifaire pour soigner leur image de marque. Par ailleurs, les outils de veille concurrentielle leurs permettent d’anticiper sur les besoins de leurs revendeurs. L’anticipation des besoins clients génère une amélioration des relations commerciales et favorise l’upsell.
Veille concurrentielle : comment identifier mon besoin ?
L’offre est assez large pour répondre à tout type de besoin et de budget. Dans un premier temps identifiez le nombre de références présentes sur votre site. Puis, identifier vos concurrents directs et indirects. Est-il nécessaire de surveiller l’intégralité de votre catalogue ou de vos concurrents ? Dans la majorité des cas, non ! Concentrez-vous sur les concurrents les plus dangereux et qui se positionnent sur la même cible que vous. Concernant vos références, débutez par vos 20/80 ou 10/90. Autrement dit, surveillez vos meilleures ventes ! Vous pourrez par la suite augmentez la surveillance de vos produits et de vos concurrents en fonction de vos premiers retours sur investissements (ROI).
Dans un second temps, définissez un budget cohérent selon vos attentes et votre capacité maximale d’investissement dans une solution de veille concurrentielle. Auditez l’offre en ligne, n’hésitez pas à demander des devis. Si une solution vous semble pertinente il est souvent possible de négocier (dans la limite du raisonnable). Vous pouvez également en discuter avec votre chargé(e) de clientèle qui réétudiera avec vous vos besoins. Par exemple, vous pourriez supprimer un concurrent ou diminuer le nombre de références à surveiller.