En tant que e-commerçants vous avez déjà dû vous demander comment vos concurrents surveillent vos prix ? Le e-commerce est fortement compétitif et le prix est le premier facteur d’achat des cyber-consommateurs. De plus d’après une étude Qubit, 73% des consommateurs effectuent la majorité de leurs dépenses sur les mêmes sites (entre un et cinq). Un entrepreneur du web doit impérativement établir une bonne stratégie de prix pour conserver son avantage concurrentiel. Il est donc naturel que vous vous posiez les bonnes questions afin d’optimiser votre stratégie en fonction de l’expertise de vos concurrents sur ce sujet.
Voici quelques points qui permettent d’avoir une idée sur le fait que vos concurrents vous surveillent :
Les prix :
En e-commerce les prix sont très variables. Au-delà des ventes saisonnières, les prix sont modifiés en fonction des stratégies commerciales et marketing, mais aussi en fonction des stocks, des marges, de la demande, etc. Ces changements peuvent s’observer plusieurs fois par jour et s’adapter en quasi temps réel. D’après une étude menée par l’entreprise américaine Profitero, Amazon changerait ses prix plus de 2,5 millions de fois par jour soit 29 fois par seconde ! Avec un moniteur de prix comme PriceComparator vous avez la possibilité d’analyser la réactivité des prix et des promotions de vos concurrents en fonction de vos changements.
Les promotions :
Pire, lorsque vous mettez à jour votre page d’accueil qui fait office de « tête de gondole » virtuelle, vous remplissez une obligation incontournable pour garantir le maintien de l’intérêt de vos visiteurs et notamment les plus fidèles. Avec une solution de surveillance des pages stratégiques des sites de vos concurrents, vous vous garantissez une meilleure réactivité. Elle intervient à différents niveaux : nouvelle promotion, nouveau produit ou nouvelle marque, nouvel évènement sur les réseaux sociaux, jeu concours, code promo, etc. Nous avons donc jugé cohérent d’ajouter à PriceComparator cette fonctionnalité de veille webmarketing particulièrement rentable pour nos clients.
Les blogs :
Si vous avez développé une bonne stratégie de contenu (voir l’article à ce sujet) vous générerez une bonne expérience utilisateur. Elle se traduira par une augmentation des sessions et des ventes mais aussi par la visite de vos concurrents. Fort de votre succès, ces derniers n’hésiteront pas à vous copier. Il est donc essentiel de choisir une ligne éditoriale bien marquée pour rendre le plagiat difficile voire impossible.
Le stock de vos produits :
Nous sommes entrés dans l’ère du marketing one-to-one qui s’applique désormais à tous les secteurs d’activités : textiles, chaussures, meubles, informatiques, décoration … Les vendeurs doivent donc proposer une offre large afin de satisfaire les besoins des consommateurs. Lorsque certaines de vos références passent en rupture de stock, vous pouvez vous apercevoir que vos concurrents changent leurs prix ou qu’ils mettent en place des opérations commerciales. Là encore un outil de pricing intelligence peut vous permettre d’anticiper ce phénomène et de réagir rapidement.
Votre catalogue produit :
La mise à jour de votre catalogue est liée à une multitude de facteurs : la saisonnalité des ventes, les changements d’accords avec vos fournisseurs, la mise en ligne de nouveaux produits, les stocks, les campagnes marketing … Il s’agit d’une gestion qui demande beaucoup de travail et qui traduit votre stratégie de produit (haut de gamme, bas de gamme, 1er prix attractifs, rareté et originalité, etc.). Vous vous doutez bien que cela intéresse vos concurrents et qu’ils pourraient être tentés de tout savoir sur votre stratégie à ce niveau ! Un bon logiciel de veille tarifaire peut vous aider à détecter les mises à jour catalogue de la concurrence et à vous informer sur leurs stocks.
Votre trafic web :
En rapport avec la stratégie de contenu, tout E-commerce a pour objectif de générer du trafic sur son site avec comme finalité la vente de produits ou de services. L’analyse de votre trafic entrant appelé aussi source des visites, est un excellent moyen d’analyser vos performances et d’avoir une éventuelle idée sur l’espionnage mené par vos concurrents. Si vous observez une augmentation inhabituelle de vos taux de rebond, il est conseillé d’observer le trafic vers votre serveur. Par exemple : les pics de consommation de bande passante, les accès inhabituels et récurrents édités à la même fréquence ou encore un accès continu à partir de la même adresse IP.
Conclusion :
Que ce soit pour une étude de marché en phase de lancement ou si vous avez développé un avantage concurrentiel grâce à un long travail (investissement financier, en temps et autres sacrifices), vous devez vous battre sur un marché hyperconcurrentiel et difficile à cerner. Pour y arriver il est important d’analyser toutes les données que vous pouvez collecter mais c’est souvent complexe et cela prend beaucoup de temps. Un logiciel de veille tarifaire vous permettra au-delà de la surveillance des prix, d’analyser l’activité de vos concurrents sous différents aspects et vous aidera à déterminer très rapidement qui vous surveille voire qui vous copie…
Votre logiciel PriceComparator.pro et son équipe experte vous accompagne et vous aide à mieux appréhender ces enjeux.
